Правила посещения

Добро пожаловать в Kosmetikinstitut Expert

Мы хотим, чтобы каждый визит проходил спокойно, вовремя и приятно. Чтобы процедуры проводились без спешки, а все гости получали честное отношение, просим соблюдать наши правила посещения.

Подтверждение записи и связь

  • При записи укажите номер телефона, по которому мы сможем надёжно с вами связаться.
  • Для напоминания или подтверждения записи мы обычно связываемся по телефону, SMS или WhatsApp.
  • Если запись не подтверждена после нашего запроса и мы не получаем ответа, мы можем отменить термин или передать его другому клиенту.

Планирование записи

  • Пожалуйста, записывайтесь заранее, особенно если вам нужен вечерний термин или суббота.
  • Если вы хотите попасть к конкретному специалисту, сообщите об этом сразу при записи.
  • Утренние и дневные термины часто доступны проще, чем самое востребованное время.

Пунктуальность

  • По возможности приходите примерно за 15 минут до назначенного времени.
  • При опоздании время процедуры может быть сокращено, чтобы следующие записи начались вовремя.
  • Опоздание не означает автоматическое продление или перенос процедуры.

Отмена или перенос

  • Одну процедуру просим отменять или переносить минимум за 24 часа.
  • Если забронировано несколько процедур, просим отменять запись минимум за 48 часов.
  • При неявке, несвоевременной отмене или очень короткой отмене после подтверждения перед новой записью может потребоваться оплата 50% стоимости процедуры как компенсация простоя.

Подарочные сертификаты

  • Подарочные сертификаты можно использовать для процедур или покупки продуктов.
  • Стоимость сертификата не выплачивается наличными.
  • Пожалуйста, принесите сертификат на термин или заранее отправьте нам данные сертификата.

Подготовка к процедурам для лица

  • По возможности приходите на процедуры для лица без макияжа.
  • Прямого солнца следует избегать в день процедуры, а в зависимости от процедуры также на следующий день.
  • За час до процедуры рекомендуем не есть тяжёлую пищу; от алкоголя следует отказаться за 24 часа.
  • Пейте достаточно воды до и после процедуры, особенно если планируется сауна, паровая баня или интенсивное тепло.
  • Мужчинам желательно не бриться минимум за три часа до процедуры для лица.

Подготовка к процедурам для тела

  • Перед массажем, body wrapping и другими процедурами для тела рекомендуем не есть тяжёлую пищу за час до визита.
  • В день процедуры следует отказаться от алкоголя.
  • Пожалуйста, пейте достаточно воды до и после процедуры.
  • Из гигиенических соображений перед процедурами для тела и массажем рекомендуем принять душ.

Здоровье и особенности

  • Сообщите нам уже при записи о важных особенностях здоровья, аллергиях, беременности, лекарствах или острых жалобах.
  • Если вы носите контактные линзы и планируете процедуру для лица или зоны глаз, сообщите об этом косметологу до начала процедуры.
  • Если процедура по состоянию здоровья не рекомендуется, мы оставляем за собой право перенести её или предложить более подходящую альтернативу.

Гигиена и комфорт

  • Мы работаем по профессиональным стандартам гигиены, с чистыми рабочими поверхностями и подготовленными или стерильными инструментами.
  • Пожалуйста, сообщайте во время процедуры, если температура, музыка, свет, положение тела или давление вам некомфортны.
  • Во время процедуры вы можете разговаривать, задавать вопросы или наслаждаться тишиной - мы с удовольствием подстроимся под ваше пожелание.

Способы оплаты

  • Наличные
  • Банковская карта
  • Банковский перевод при согласованной предоплате

Вопросы?

Если вы не уверены, как подготовиться к визиту, напишите или позвоните нам: berlinkosmetikinstitut@gmail.com или +4917656511926

📅 Записаться