Regulamin salonu

Witamy w Kosmetikinstitut Expert

Chcemy, aby każda wizyta przebiegała spokojnie, punktualnie i przyjemnie. Aby zabiegi mogły odbywać się bez pośpiechu, a wszystkie osoby były traktowane fair, prosimy o przestrzeganie naszego regulaminu.

Potwierdzenie wizyty i kontakt

• Podczas rezerwacji prosimy podać numer telefonu, pod którym możemy się z Tobą niezawodnie skontaktować.
• W celu przypomnienia lub potwierdzenia zwykle kontaktujemy się telefonicznie, przez SMS lub WhatsApp.
• Jeśli wizyta nie zostanie potwierdzona po naszej prośbie i nie otrzymamy odpowiedzi, możemy ją anulować lub przekazać innemu klientowi.

Planowanie terminów

• Prosimy rezerwować termin możliwie wcześnie, szczególnie na godziny wieczorne i soboty.
• Jeśli chcesz umówić się do konkretnej specjalistki lub konkretnego specjalisty, powiedz o tym od razu przy rezerwacji.
• Terminy rano i w południe są często łatwiej dostępne niż najbardziej oblegane godziny.

Punktualność

• W miarę możliwości prosimy przyjść około 15 minut przed umówioną godziną.
• W przypadku spóźnienia czas zabiegu może zostać skrócony, aby kolejne wizyty mogły rozpocząć się punktualnie.
• Spóźnienie nie daje automatycznie prawa do przedłużenia lub przełożenia zabiegu.

Anulowanie lub zmiana terminu

• Pojedyncze zabiegi prosimy anulować lub przekładać najpóźniej 24 godziny wcześniej.
• Przy kilku zarezerwowanych zabiegach prosimy o anulowanie najpóźniej 48 godzin wcześniej.
• W przypadku wizyt nieodwołanych w terminie lub bardzo krótkiego odwołania po wiążącym potwierdzeniu, przed nową rezerwacją może zostać naliczona opłata za niewykorzystany termin w wysokości 50% ceny zabiegu.

Bony podarunkowe

• Bony podarunkowe można wykorzystać na zabiegi lub produkty.
• Wartość bonu nie podlega wypłacie w gotówce.
• Prosimy zabrać bon na wizytę albo przesłać nam jego dane wcześniej.

Przygotowanie do zabiegów na twarz

• Na zabiegi na twarz prosimy w miarę możliwości przychodzić bez makijażu.
• Bezpośredniego słońca należy unikać w dniu zabiegu, a w zależności od zabiegu także następnego dnia.
• Godzinę przed zabiegiem zalecamy nie jeść ciężkich posiłków; alkoholu należy unikać 24 godziny wcześniej.
• Prosimy pić wystarczającą ilość wody przed i po zabiegu, szczególnie jeśli planowana jest sauna, łaźnia parowa lub intensywne ciepło.
• Mężczyźni powinni w miarę możliwości nie golić się co najmniej trzy godziny przed zabiegiem na twarz.

Przygotowanie do zabiegów na ciało

• Przed masażem, body wrapping lub innymi zabiegami na ciało zalecamy nie jeść ciężkich posiłków przez godzinę przed wizytą.
• W dniu zabiegu należy unikać alkoholu.
• Prosimy pić wystarczającą ilość wody przed i po zabiegu.
• Ze względów higienicznych przed zabiegami na ciało i masażami zalecamy dokładny prysznic.

Zdrowie i szczególne okoliczności

• Już podczas rezerwacji poinformuj nas proszę o istotnych kwestiach zdrowotnych, alergiach, ciąży, lekach lub ostrych dolegliwościach.
• Jeśli nosisz soczewki kontaktowe i planujesz zabieg na twarz lub okolice oczu, poinformuj kosmetyczkę przed rozpoczęciem zabiegu.
• Jeśli zabieg nie jest wskazany ze względów zdrowotnych, zastrzegamy sobie prawo do jego przełożenia lub zaproponowania odpowiedniejszej alternatywy.

Higiena i komfort

• Pracujemy zgodnie z profesjonalnymi standardami higieny, na czystych powierzchniach roboczych i z przygotowanymi lub sterylnymi narzędziami.
• Podczas zabiegu prosimy powiedzieć, jeśli temperatura, muzyka, światło, ułożenie lub nacisk nie są dla Ciebie komfortowe.
• Podczas zabiegu możesz rozmawiać, zadawać pytania albo cieszyć się ciszą - chętnie dopasujemy się do Twoich preferencji.

Metody płatności

• Gotówka
• Karta płatnicza
• Przelew bankowy przy uzgodnionej przedpłacie

Pytania?

Jeśli nie masz pewności, jak przygotować się do wizyty, napisz lub zadzwoń do nas: berlinkosmetikinstitut@gmail.com lub +4917656511926