Salon Kuralları
Kosmetikinstitut Expert'e hoş geldiniz
Her ziyaretin sakin, zamanında ve keyifli geçmesini istiyoruz. Uygulamaların aceleye gelmeden yapılabilmesi ve tüm misafirlerin adil şekilde hizmet alabilmesi için lütfen stüdyo kurallarımızı dikkate alın.
Randevu onayı ve ulaşılabilirlik
- Randevu alırken size güvenilir şekilde ulaşabileceğimiz bir telefon numarası verin.
- Hatırlatma veya onay için genellikle telefon, SMS ya da WhatsApp ile iletişim kurarız.
- Randevu talebimize rağmen onaylanmaz ve cevap alamazsak, randevuyu iptal edebilir veya başka bir müşteriye verebiliriz.
Randevu planlaması
- Lütfen randevunuzu mümkün olduğunca erken alın, özellikle akşam saatleri ve cumartesi günleri için.
- Belirli bir uzmanı tercih ediyorsanız, bunu doğrudan randevu alırken belirtin.
- Sabah ve öğle saatlerinde randevu bulmak, yoğun saatlere göre çoğu zaman daha kolaydır.
Dakiklik
- Mümkünse randevunuzdan yaklaşık 15 dakika önce gelin.
- Geç kalmanız durumunda uygulama süresi kısalabilir, böylece sonraki randevular zamanında başlayabilir.
- Geç gelmek, uygulamanın otomatik olarak uzatılması veya ertelenmesi hakkı doğurmaz.
İptal veya değişiklik
- Tek bir uygulama için iptal veya değişiklikleri en az 24 saat önceden bildirmenizi rica ederiz.
- Birden fazla uygulama için iptal bildirimi en az 48 saat önceden yapılmalıdır.
- Zamanında iptal edilmeyen randevularda veya kesin onaydan sonra çok kısa süreli iptallerde, yeni randevu öncesinde uygulama ücretinin %50'si kadar iptal ücreti talep edilebilir.
Hediye çekleri
- Hediye çekleri uygulamalar veya ürünler için kullanılabilir.
- Hediye çekinin değeri nakit olarak ödenmez.
- Lütfen hediye çekini randevuya getirin veya çek bilgilerini bize önceden gönderin.
Yüz bakımlarına hazırlık
- Yüz bakımlarına mümkünse makyajsız gelin.
- Uygulama günü, bazı uygulamalarda ertesi gün de doğrudan güneşten kaçınılmalıdır.
- Uygulamadan bir saat önce ağır yemek yememenizi öneririz; alkolden 24 saat önce kaçınılmalıdır.
- Özellikle sauna, buhar banyosu veya yoğun sıcaklık planlanıyorsa, uygulama öncesi ve sonrası yeterince su için.
- Erkeklerin yüz bakımı öncesinde mümkünse en az üç saat tıraş olmaması önerilir.
Vücut uygulamalarına hazırlık
- Masaj, body wrapping veya diğer vücut uygulamalarından bir saat önce ağır yemek yememenizi öneririz.
- Uygulama günü alkolden kaçınılmalıdır.
- Lütfen uygulama öncesi ve sonrası yeterince su için.
- Hijyen nedeniyle vücut ve masaj uygulamalarından önce duş almanızı öneririz.
Sağlık ve özel durumlar
- Sağlık sorunları, alerjiler, hamilelik, ilaç kullanımı veya akut şikayetler hakkında lütfen randevu alırken bizi bilgilendirin.
- Kontakt lens kullanıyorsanız ve yüz veya göz bölgesi uygulaması planlıyorsanız, uygulama başlamadan önce güzellik uzmanınıza söyleyin.
- Bir uygulama sağlık açısından uygun değilse, uygulamayı erteleme veya daha uygun bir alternatif önerme hakkımız saklıdır.
Hijyen ve konfor
- Profesyonel hijyen standartları, temiz çalışma yüzeyleri ve hazırlanmış veya steril aletlerle çalışırız.
- Uygulama sırasında sıcaklık, müzik, ışık, pozisyon veya basınç size rahat gelmiyorsa lütfen bize söyleyin.
- Uygulama sırasında konuşabilir, soru sorabilir veya sessizliğin tadını çıkarabilirsiniz - tercihinize memnuniyetle uyum sağlarız.
Ödeme yöntemleri
- Nakit
- Banka kartı
- Ön ödeme kararlaştırıldıysa havale
Sorularınız mı var?
Randevunuza nasıl hazırlanmanız gerektiğinden emin değilseniz bize yazabilir veya arayabilirsiniz: berlinkosmetikinstitut@gmail.com veya +4917656511926